» » Wow-менеджер по работе с VIP клиентами

60000 руб. Прием ставок
  • Публикация
  • Прием ставок
  • Утверждение условий
  • Выполнение проекта
  • Проект завершен

Компания Salon Marketing в поисках коуч-менеджера для VIP - клиентов, который будет поддерживать Wow-сервис и помогать своим клиентам достигать высоких результатов.

Что вы будете делать (пару слов о позиции):

  • Общаться и обеспечивать личную поддержку закрепленных за вами клиентов.
  • Диагностировать и помогать эффективно решать их запросы через email, телефон и внутреннюю платформу компании.
  • Ориентировать их по программе обучения, выделять наиболее полезные для текущих целей и задач разделы.
  • Предоставлять Wow-поддержку для клиентов
  • Получать и доносить обратную связь от клиентов до сотрудников компании, чтобы улучшать наши услуги и продукты
  • Помогать клиентам держать ритм и фокус внимания на ключевых действиях для получения результата (организация кураторских сессий)
  • и много-многое другое…
  • Развивать сервис VIP-клуба, адаптировать его под актуальные потребности клиентов.
  • Для амбициозных - возглавить отдел, вырастить wow-менеджеров.

Условия:

  • Зарплата ежемесячный оклад + оплата каждой кураторской сессии + премии за продления договоров, заведение новых.
    оклад + кураторские сессии - в среднем, 65 тыс. По текущей статистике премии за договоры от 20 тыс.
  • Работа удаленно из любой точки мира.
  • Полный 8-и часовой рабочий день. Распределением времени в течение дня распоряжаетесь сами в соответствии с имеющимися задачами.
  • Свобода действий. Основная цель - результаты наших клиентов. Как ее достичь, чем помочь - выбираете сами. Каждый сотрудник совершенствует существующие и создает новые инструкции в своей зоне ответственности.
  • Мы постоянно обучаемся и развиваемся. Мы собираем и адаптируем мировой опыт индустрии красоты. Не менее 10% рабочего времени каждого сотрудника посвящено обучению. Мы проводим оффлайн конференции для наших клиентов, которые посещают наши сотрудники.

Наши базовые пожелания к кандидатам (немного о Вас):

  • Вы обладаете высоким уровнем эмпатии и способности к сопереживанию. Скорее всего Вам говорили, что Вы как никто другой понимаете людей, их проблемы.
  • Необъяснимая, но очень яркая внутренняя потребность быть нужным и ценным для кого-то. Привнести в этот мир что-то доброе и хорошее, сделать его чуточку лучше.
  • Вы не просто хорошо понимаете людей но умеете их поддержать, загасить эмоциональную панику, помочь составить четкий план действий в рациональной плоскости.
  • У Вас есть успешный опыт работы с людьми от 2-х лет ( желательно с корпоративным сегментом) и базовые понимания маркетинга и финансов.
  • У Вас высшее образование (желательно гуманитарное), Вы легко общаетесь с современными информационными технологиями.

Вам будет чуточку проще понять наших клиентов, если Вы имеете опыт в:

  • Коучинге руководителей.
  • Управлении.
  • Обучении.
  • Консультативной, терапевтической психологии.
  • Маркетинге.

Если Вы увидели здесь себя мы ждем Вас после заполнения анкеты (контакты указаны в анкете)

https://docs.google.com/forms/d/1ZIDPjkXB1_vcVCGSOrOGgzZ2-IJc4Osdb6xzk0lVSn4/edit?usp=drive_web


0 пользователей считают , что этот проект не соответствуетправилам сайта

  • 0
  • 0